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Genesys Informática, S.A. de C.V., con domicilio en Ángel Martínez Villarreal No. 433, Chepevera, C.P. 64030, Monterrey, Nuevo León, México., es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este sitio web y de sus canales de contacto.

Datos personales tratados

Dependiendo del canal que utilice, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y ciudad.
• Datos profesionales o de negocio, como empresa, cargo y la información que proporcione sobre su proyecto o necesidad.
• Datos de navegación e identificadores en línea cuando se habiliten herramientas de analítica o se utilicen cookies.

Le pedimos no incluir datos personales sensibles en los formularios o mensajes, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base legal para ello.

Finalidades necesarias

Usaremos sus datos personales para:

• Atender solicitudes de contacto y proporcionar seguimiento comercial.
• Elaborar propuestas, brindar servicios de tecnología y administrar la relación comercial.
• Dar seguimiento a solicitudes de soporte, facturación, obligaciones contractuales y requerimientos legales aplicables.

Finalidades opcionales

Con su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para:

• Enviar comunicaciones comerciales y el boletín Vektor, cuando la persona titular lo autorice.
• Invitar a eventos, webinars, encuestas o actividades relacionadas con los servicios de Genesys Informática.

Puede negar o revocar su autorización para estas finalidades sin afectar la atención de su solicitud principal. Escríbanos a admin@gnsys.com.mx con el asunto “Limitar uso de datos”.

Proveedores de servicio y transferencias

Para operar los formularios y gestionar solicitudes, podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta de Genesys Informática, tales como Zoho CRM y Formspree y Google Analytics (cuando se autorice). Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones aplicables y las medidas de seguridad correspondientes. La analítica se carga únicamente si la persona visitante la acepta y puede modificarse desde el enlace “Preferencias de analítica” disponible en el pie de página. No comercializamos sus datos personales. Cualquier transferencia distinta se realizará conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, con su consentimiento.

Derechos ARCO

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales. Envíe una solicitud a admin@gnsys.com.mx indicando su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de los datos involucrados. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad o la de su representante. Atenderemos la solicitud en los plazos previstos por la normativa aplicable.

Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página. Le recomendamos consultarla periódicamente.